聽(tīng)覺(jué)有道2023年度店長(zhǎng)提升會(huì)議圓滿召開
時(shí)間：2023/9/27 14:05:55 點(diǎn)擊：3073
九月，是忙碌而充實(shí)的。
“大海航行靠舵手，萬(wàn)物生長(zhǎng)靠太陽(yáng)，雨露滋潤(rùn)禾苗壯，一個(gè)門店業(yè)務(wù)好不好……其實(shí)全看店長(zhǎng)了！”
9月25-26日，聽(tīng)覺(jué)有道2023年度店長(zhǎng)提升線上線下會(huì)議，在這一聲聲朗讀中拉開序幕。
六個(gè)角度，店長(zhǎng)的自我修養(yǎng)
聽(tīng)覺(jué)有道聯(lián)合創(chuàng)始人王曉剛從“店長(zhǎng)角色認(rèn)知、細(xì)致的店面管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、目標(biāo)管理、業(yè)績(jī)管理”六個(gè)角度，深度剖析了一名優(yōu)秀店長(zhǎng)應(yīng)有的素質(zhì)與能力。
王總提醒大家：認(rèn)清自己的角色定位。如果方向不明，概念模糊，無(wú)論付出多大的努力，都會(huì)事倍功半。
店長(zhǎng)應(yīng)像家長(zhǎng)一樣，帶好頭，勤做事，大事須管，小事要抓，不怕繁雜，做到“勤、細(xì)與耐心”。
門店的各項(xiàng)工作推進(jìn)，是靠驗(yàn)配師團(tuán)隊(duì)的共同努力和合作分工實(shí)現(xiàn)的。做出完整的計(jì)劃，再毫不動(dòng)搖地去執(zhí)行。
一支富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，是店長(zhǎng)的看家法寶！
會(huì)上，王總要求每一位店長(zhǎng)必須加強(qiáng)自身管人與做人的領(lǐng)導(dǎo)能力、銷售把控能力、“問(wèn)題終結(jié)在我”的意識(shí)與執(zhí)行力三個(gè)能力的刻意學(xué)習(xí)和訓(xùn)練提升。
品牌建設(shè)，解用戶所憂
聽(tīng)覺(jué)有道深耕聽(tīng)力行業(yè)20余年，整合升級(jí)為“全國(guó)大連鎖”至今，始終將“有聽(tīng)有情有道”的服務(wù)理念刻入脈搏里，從未動(dòng)搖。
這六個(gè)字，寄托著對(duì)每個(gè)有道人的期望與要求。
這些年來(lái)，我們將之融入日常里、服務(wù)中，一舉一動(dòng)，一言一行，認(rèn)真踐行，不斷優(yōu)化，收獲了許多用戶的贊許和認(rèn)可。
了解用戶的難處，看到他們佩戴助聽(tīng)器后臉上綻放的笑容，總會(huì)迸發(fā)出強(qiáng)烈的責(zé)任感與情懷。
情懷與業(yè)績(jī)并不沖突。因?yàn)闃I(yè)績(jī)的提升，歸根到底還是要提高用戶的滿意度。
王總特別強(qiáng)調(diào)，打造聽(tīng)覺(jué)有道服務(wù)品牌，全體員工必須始終堅(jiān)持“有聽(tīng)有情有道”的初心，將心比心，想用戶所想，解用戶所憂。
進(jìn)入每一個(gè)聽(tīng)覺(jué)有道服務(wù)門店，用戶希望看到的是整潔干凈的環(huán)境，聞到清新自然的味道，佩戴優(yōu)質(zhì)舒適的助聽(tīng)器，享受到專業(yè)溫暖的服務(wù)。
這一切，都需要我們每一位店長(zhǎng)和店員用心去完善，落到實(shí)處；做好做深專業(yè)服務(wù)的差異化，提高聽(tīng)覺(jué)有道服務(wù)品牌的辨識(shí)度。
目標(biāo)計(jì)劃，走好每一步
會(huì)上，聽(tīng)覺(jué)有道運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)沈榮明對(duì)2023年度1-7月工作進(jìn)行了總結(jié)，店長(zhǎng)及區(qū)域主管匯報(bào)發(fā)言；運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)陳麗紅對(duì)門店各項(xiàng)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)對(duì)門店的日常工作規(guī)范提出要求，以及門店如何達(dá)成業(yè)績(jī)的策略方案進(jìn)行了詳盡的講解和安排。
每一家門店的工作，既繁瑣又專業(yè)，從日常驗(yàn)配到上門服務(wù)，從渠道拓展到公益活動(dòng)……
若想將這些工作安排得有條不紊，需要做好目標(biāo)計(jì)劃，學(xué)會(huì)聚焦。
會(huì)上，王總特地向店長(zhǎng)們分享自己的人生經(jīng)驗(yàn)：
“發(fā)現(xiàn)并找到自己喜歡的事，將喜歡變成熱愛(ài)，將熱愛(ài)做到極致，必將遇見(jiàn)更美好的自己！”
告別熾熱盛夏，正當(dāng)美好金秋。
祝愿大家遇見(jiàn)更美好的自己，開心上班，愉快生活，在生命中收獲碩果累累。